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Notre équipe support est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant l'utilisation de Odomeo.
Email : support@odomeo.fr
Délai de réponse : Sous 24-48h ouvrées
Questions fréquentes (FAQ)
Comment créer ma première fiche mensuelle ?
Rendez-vous dans la section "Fiches mensuelles" depuis votre tableau de bord, puis cliquez sur "Nouvelle fiche". Sélectionnez le mois, l'année et le véhicule concerné, puis ajoutez vos trajets un par un ou utilisez les trajets récurrents.
Comment sont calculées les indemnités kilométriques ?
Odomeo utilise les barèmes officiels publiés par l'administration fiscale française. Le calcul prend en compte la puissance fiscale de votre véhicule et le cumul annuel de vos kilomètres pour appliquer automatiquement le bon taux.
Comment ajouter un nouveau lieu ?
Allez dans "Lieux" depuis le menu principal. Cliquez sur "Ajouter un lieu", renseignez le nom et l'adresse. Le géocodage automatique permettra ensuite de calculer les distances entre vos lieux.
Comment exporter mes fiches en PDF ?
Ouvrez la fiche mensuelle souhaitée, puis cliquez sur le bouton "Exporter PDF" en haut de la page. Vous pouvez personnaliser l'apparence de vos exports dans les paramètres de branding.
Puis-je utiliser Odomeo pour plusieurs véhicules ?
Oui, vous pouvez enregistrer autant de véhicules que nécessaire dans la section "Véhicules". Chaque fiche mensuelle est associée à un véhicule spécifique, ce qui permet un suivi précis par véhicule.
Comment utiliser les trajets récurrents ?
Les trajets récurrents vous permettent d'enregistrer des déplacements réguliers (domicile-travail par exemple). Créez-les dans "Trajets récurrents", puis générez-les automatiquement dans vos fiches mensuelles en un clic.
Comment fonctionne l'assistant IA ?
L'assistant IA répond à vos questions sur la fiscalité des frais kilométriques. Il vous aide à comprendre les règles de déduction, les justificatifs nécessaires et les bonnes pratiques pour optimiser vos remboursements.
Comment scanner mes justificatifs ?
Utilisez le scanner OCR accessible depuis le menu "IA". Prenez en photo ou importez une image de votre justificatif (péage, parking, etc.). L'IA extraira automatiquement les informations pour créer un frais annexe.
Problèmes techniques
Si vous rencontrez un problème technique (bug, erreur d'affichage, etc.), merci de nous contacter en précisant :
- Votre navigateur et sa version
- Une description du problème rencontré
- Les étapes pour reproduire le problème
- Une capture d'écran si possible
Demandes commerciales
Pour toute question concernant votre abonnement, les tarifs ou les fonctionnalités incluses, contactez-nous à :
Email commercial : contact@odomeo.fr
Horaires de support
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris). Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées le jour ouvré suivant.